Edita Priman ja Kivran yhteistyö vahvistaa asiakkaidesi valinnanvapautta
- Pekka Ollikainen
- 3 päivää sitten
- 1 min käytetty lukemiseen
Digitaalisten postilaatikoiden käyttö yleistyy – valinnanvapauden merkitys korostuu
Digitaalisten postilaatikoiden käyttö kasvaa Suomessa nopeasti. Vuonna 2026 viranomaisposti toimitetaan ensisijaisesti digitaalisesti kaikille sähköisesti asioiville. Digi ensin -hankkeen myötä seuraava vaihe on yksityisten digitaalisten postipalveluiden laajempi käyttöönotto, jotta kansalaisille voidaan tarjota todellinen valinnanvapaus viestien vastaanottamiseen.
Tutkimus: Valinnanvapaus on tärkeä arvo kuluttajille
Postin tuore tutkimus osoittaa, että valinnanvapaus on suomalaisille merkittävä tekijä digipostipalveluiden käytössä. Vastaajina oli 2550 18–85-vuotiasta suomalaista.
73 % suomalaisista kokee tärkeäksi voida itse päättää, missä palvelussa viranomaistiedotteet vastaanotetaan.
Yli 55-vuotiaille valinnanvapaus on tutkimuksen mukaan erityisen keskeinen asia.
Tutkimuksessa kysyttiin myös, halutaanko viestit täysin sähköisinä, digikopioina vai paperisina. Pääosa vastaajista toivoi mahdollisuutta valita näiden vaihtoehtojen kesken. Vaihtoehdoista sähköinen oli tärkein, mutta myös digikopiot ja paperi ovat osalle tärkeitä. Paperisen viestin tärkeys korostui 35–54-vuotiailla.
Edita Priman ja Kivran yhteistyö tarjoaa organisaatioille vaihtoehtoisen, turvallisen ja käyttäjäystävällisen kanavan
Edita Prima aloitti yhteistyön digipostipalvelu Kivran kanssa vuonna 2021 tavoitteenaan laajentaa asiakkaidensa käytettävissä olevia digitaalisia postitusratkaisuja. Kivra tarjoaa kuluttajille turvallisen ja saavutettavan alustan tärkeiden dokumenttien vastaanottamiseen vahvan tunnistautumisen kautta.
Edita Priman ja Kivran yhteistyö laajeni parin vuoden kuluessa merkittävästi. Kivran kautta voidaan nykyisin toimittaa kaikki kirje- ja postityypit – mukaan lukien kertakirjeet, kampanjapostitukset sekä muut erillispostitukset. Tämä tarjoaa yrityksille joustavan tavan tavoittaa asiakkaansa heidän valitsemassaan kanavassa.
Valinnanvapauden vahvistuminen nostaa digipostin roolia asiakasviestinnässä
Kuluttajien kasvava valinnanvapaus tekee digipostipalveluista entistä keskeisemmän osan asiakasviestintää. Edita Prima mahdollistaa tämän valinnanvapauden tukemalla sekä Kivran että OmaPostin kautta tehtäviä digitaalisia postituksia – tarjoten yrityksille kokonaisratkaisun, jolla tavoittaa asiakkaat heidän suosimissaan kanavissa.
Kommentit